Prima di cambiare colori, riscrivere tutto o rifare il sito, cerca di capire dove si interrompe il percorso. Le persone arrivano? Cercano il servizio che offri? Trovano informazioni sufficienti? Riescono a contattarti?
Questi sette controlli aiutano a individuare il problema prima di scegliere un intervento.
1. Verifica se arrivano persone interessate
Poche richieste possono dipendere da poche visite o da un pubblico poco pertinente. Se usi strumenti di misurazione configurati correttamente, osserva quali pagine ricevono visite e da quali canali.
Google Search Console permette di consultare dati sulle ricerche Google, comprese query, clic e impressioni. Questi dati vanno affiancati alle informazioni sulle richieste effettivamente ricevute.
2. Controlla se l'offerta è chiara
Apri la homepage e chiediti: si capisce cosa fa l'attività e per chi? Un titolo creativo può attirare attenzione, ma deve essere accompagnato da una spiegazione concreta.
“Soluzioni per il tuo futuro” dice poco. “Realizzazione di siti web per professionisti e imprese” rende immediatamente riconoscibile il servizio.
3. Cerca le risposte alle domande dei clienti
Chi valuta un servizio vuole sapere come funziona, cosa può richiedere e quale sarà il passo successivo. Se queste informazioni mancano, potrebbe rimandare il contatto o cercarle altrove.
Usa le domande che ricevi nelle conversazioni reali per migliorare le pagine. Evita di riempirle con frasi che potrebbero appartenere a qualsiasi azienda.
4. Mostra il lavoro con elementi verificabili
Un portfolio con immagini autentiche e spiegazioni chiare rende più concreto ciò che offri. Descrivi il contesto del progetto e il lavoro svolto, senza attribuirgli risultati che non hai misurato.
Se inserisci testimonianze, usa soltanto quelle reali e autorizzate. Le prove devono aiutare la scelta, non creare un'impressione artificiale.
5. Rendi evidente il prossimo passo
Il visitatore deve capire dove cliccare per chiedere informazioni. Un pulsante come “Richiedi un preventivo” spiega l'azione meglio di una formula vaga.
Posiziona il contatto vicino alle informazioni che motivano la richiesta. Controlla anche cosa accade dopo il clic: il modulo deve corrispondere alla promessa del pulsante.
6. Prova il modulo dal telefono
Compila davvero il modulo come farebbe un cliente. Verifica che sia leggibile, che gli errori siano comprensibili e che la richiesta arrivi al destinatario corretto.
Valuta ogni campo obbligatorio: serve al primo contatto oppure può essere chiesto successivamente? Un modulo breve può semplificare l'invio; un modulo più dettagliato può aiutare a qualificare la richiesta. La scelta dipende dal servizio.
7. Controlla la coerenza con gli annunci
Se una pubblicità presenta un'offerta specifica, la pagina di arrivo deve spiegarla. Portare tutte le campagne a una homepage generica può costringere l'utente a cercare da solo il servizio.
Valuta una pagina dedicata quando offerta e pubblico richiedono un messaggio preciso.
Scegli l'intervento in base al problema
Se manca traffico pertinente, serve lavorare sull'acquisizione. Se le persone arrivano ma non capiscono l'offerta, vanno migliorati i contenuti. Se il modulo non funziona, la priorità è correggere il percorso di contatto.
Vuoi ripensare il tuo sito? Compila il modulo di Eleven Studio, aggiungi il link e descrivi cosa non sta funzionando. Partiamo dal problema per definire il progetto.
Raccontaci cosa vuoi migliorare